Artikelsuche Informationen Zahlungsmöglichkeiten
Zahlung per Rechnung Rechnung für Bestands-
kunden
Barzahlung / Vorauskasse Vorauskasse
Barzahlung/
EC-Terminal
bei Abholung
Kreditkartenzahlung Kreditkarte
Giropay Giropay Online-Überweisung
Partner und Siegel
Sie sind hier: / Retourenabwicklung

Retourenabwicklung

Abwicklung von Retouren und Reklamationen

Sie haben einen Transportschaden festgestellt, die Ware ist defekt? Kein Problem, die Abwicklung von Retouren ist einfach und unkompliziert.

Sie geben uns an welcher Artikel zurückgesendet werden soll,  und in welcher Stückzahl. Bitte nennen Sie uns die laufende Auftragsnummer und Ihre Kundennummer.

Bitte senden Sie Ihre Nachricht per e-mail an info@haeusler-werkzeuge.de oder per Fax an (+49) (0)751/67036

Wir vereinbaren umgehend einen Abholtermin und die Ware wird vom DPD bei Ihnen abgeholt. Die Rücknahme (Aufgrund von Transportschäden/Mängel) ist für Sie kostenfrei. Wir bitten Sie im Falle einer Rücksendung möglichst die Originalverpackung zu verwenden.

Nach Eingang der Rücksendung bei uns erhalten Sie eine Ersatzlieferung bzw. eine Rücküberweisung des bereits gezahlten Betrages.

Hinweis: Die Einhaltung unserer Retourenabwicklung ist keine Einschränkung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufrechts, sondern stellt nur eine freiwillige organisatorische Serviceregelung dar.